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情感化设计:唤醒的用户情绪

25 May 2019

Reading time ~1 minute

以下是影片集的5个摘要

马丁•赛利格曼:谈论积极心理学

1.心理学过去的发展状况有好也有坏,正是因为这些不好的情形,作者开始研究积极心理学,目标是关注人的优缺点、给人力量、帮助人更好地生活
2.积极干预的措施让人持久地提升幸福感:感恩改变你一生的人、慈善地帮助别人、利用细心和风趣设计美好的一天。

南希.伊特考夫:奇妙的幸福科学

3.幸福和烦恼是两个平行而互补的系统帮助人们保护自己、自我调整,对幸福感的追求有大概有50%是由基因决定的。

唐诺德·诺曼:设计使人快乐的3种方式

4.当你感到快乐时,更容易被外界的事物打扰,想法不受限制,也不会担心指责,于是有很多稀奇古怪的想法蹦出来,这就是头脑风暴的本质。
5.情感在解释和判断世界,进而触发行为,情感也能给人带来快乐。


生活中处处可见情感化设计。

表情包

前段时间,“我自闭了”系列表情包在网上大火,他利用植物的状态来表达情绪,用户与之产生共鸣,并用在了各种场景上表达自己的“丧”情绪。情感化设计能够和用户建立认同,触发用户的行为。

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登陆界面

B站的登录界面在输入密码时,旁边的两个卡通人物会捂住眼睛。瞬间会吸引人的注意,觉得很有趣,消除用户输入密码的反感。情感化设计能够消除产品中的负面情绪,转移用户的注意力,不知不觉地做了“反感”的步骤。

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在设计中,不仅运用正面情绪,负面情绪同样重要。 比如在填写注册页面时,信息填写错误,会弹出红框红字。或是旁边有红字规定填写规则。红色让人觉得紧迫不安,用户就会谨慎小心,力图纠正错误。

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参考链接:

  • 情感|设计的三个层次,帮你重开情感化设计的大门
  • 不靠灵感做设计!超全面的「情感化设计」落地方法论


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中山大学南方学院 网络与新媒体 培养方案核心课程学期作品,由 廖汉腾副教授 指导